Réclamation
(am Flugplatz), Monsieur Dupont cherche en vain (sein Gepäck) sur (Rollteppich).
-Est-ce que mes bagages ne sont pas arrivés, Monsieur?
- (wie es scheint, nein).
-Mais on m'avait dit qu'ils partiraient (mit demselben Flugzeug wie ich).
-En principe, oui. Mais, peut-être, (hat man sie vergessen). Vous (haben das Flugzeug genommen) où?
-A Marseille.
- (warten Sie einen Moment), je vais appeler (Dienstleiter) pour plus de renseignements....
-Vos bagages ne sont pas arrivés. (sie sind stehengeblieben) à l'aéroport de Marignane. On les (wird nachschicken) (so schnell wie möglich). C'est (ein Irrtum seitens des Personals) de Marignane.
-Est-il possible que (ich mein Gepäck bekomme) (im Laufe des) la journée? (ich brauche es). J'ai une conférence, ce soir.
-Je vais (die nötigen Schritte einleiten); je crois qu'il y a un avion qui arrivera vers 17 heures. (wenn Sie mir geben könnten) votre numéro d'appel... je (werde Sie anrufen) dès que les bagages seront là. Et on (wird sie Ihnen nach Hause liefern).
-Bien. C'est le 123456723, et mon adresse: 13, rue Carnot dans le 18°.
-Au revoir, Monsieur. J'espère que tout sera réglé (heute nachmittag).
-Merci et au revoir, Monsieur.
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